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導入例

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予約・顧客管理システム

インターネットで予約を受け付け、顧客情報を管理できるシステムです。予約時には日付・メニュー・氏名の有無等を指定していただき、同時に自動で見積もりが行われます。予約システムを御社のサイトやブログからリンクすることで、情報発信から予約の流れがスムーズに進みます 。
お客様の予約内容や、実際に提供したサービスを記録することができ、個々のお客様に合ったサービスの情報を発信できます。顧客情報、予約状況、ポイントカードの一元管理を行えるので、顧客情報の管理が煩雑になりません。

< 予約・顧客管理システムのイメージ図 >

機能

予約・顧客管理システムには以下の機能がございます。

予約受付機能
インターネットでお客様からの予約を24時間受け付けられます。
顧客情報管理機能
お客様のリストを登録・管理します。サービス提供後に実績を登録していくことで、お客様の情報の分析を行え、DMの発送に役立ちます。
メール配信機能
予約日前のお知らせメールや、メールマガジンの一括配信が可能です。
お客様への情報提供が、よりダイレクトでスピーディになります。
ポイントカード機能
お客様の携帯電話、スマートフォンをポイントカード代わりにお使いいただけます。

用途

予約・顧客管理システムには以下の用途がございます。

  • 業務を中断して、電話に出る必要がなくなるため、お客様をお待たせしません。
  • 24時間常に予約が可能なので、お客様獲得のチャンスを逃しません。
  • 予約と同時におおよその金額・時間がわかるため、お客様も安心してサービスを受けられます。
  • 過去の予約の履歴が残るので、お客様の好みを分析し、新しい提案がしやすくなります。
  • その都度お客様にポイントカードをお持ちいただく必要がありません。
  • 予約の重複や電話による聞き間違えが起こりません 。

業種

予約・顧客管理システムには以下の業種や使用目的に適しております。

  • 飲食店での予約受付。
  • 美容院での予約受付。
  • 日時を指定して一定時間でサービスを提供する、全ての業種にお使いいただけます 。

お問い合わせ)は必須項目です。


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例)20090909

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